Servicios Administrativos

Competencias y contenidos de carácter transversal:

La competencia general del título consiste en realizar tareas administrativas y de gestión básicas, con autonomía con responsabilidad e iniciativa personal, operando con la calidad indicada, observando las normas de aplicación vigente medioambientales y de seguridad e higiene en el trabajo y comunicándose de forma oral y escrita en lengua castellana así como en alguna lengua extranjera.

Todos los ciclos formativos de Formación Profesional Básica incluirán de forma transversal en el conjunto de módulos profesionales del ciclo los aspectos relativos al trabajo en equipo, a la prevención de riesgos laborales, al emprendimiento, a la actividad empresarial y a la orientación laboral de los alumnos y las alumnas, que tendrán como referente para su concreción las materias de la educación básica y las exigencias del perfil profesional del título y las de la realidad productiva. 

Además, se incluirán aspectos relativos a las competencias y los conocimientos relacionados con el respeto al medio ambiente y con la promoción de la actividad física y la dieta saludable, acorde con la actividad que se desarrolle.

Asimismo, tendrán un tratamiento transversal las competencias relacionadas con la comprensión lectora, la expresión oral y escrita, la comunicación audiovisual, las Tecnologías de la Información y la Comunicación y la Educación Cívica y Constitucional. 

Se fomentarán el desarrollo de los valores que fomenten la igualdad efectiva entre hombres y mujeres y la prevención de la violencia de género y de los valores inherentes al principio de igualdad de trato y no discriminación por cualquier condición o circunstancia personal o social, especialmente en relación con los derechos de las personas con discapacidad, así como el aprendizaje de los valores que sustentan la libertad, la justicia, la igualdad, el pluralismo político, la paz y el respeto a los derechos humanos y frente a la violencia terrorista, la pluralidad, el respeto al Estado de derecho, el respeto y consideración a las víctimas del terrorismo y la prevención del terrorismo y de cualquier tipo de violencia

Entorno profesional:

Este profesional ejerce su actividad tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas, en cualquier sector de actividad, y particularmente en el sector servicios, así como en las administraciones públicas, ofreciendo apoyo administrativo en las tareas de administración y gestión de dichas empresas e instituciones y prestando atención a los clientes y ciudadanos.

Puestos y ocupaciones:

• Auxiliar de oficina
• Auxiliar de servicios generales
• Auxiliar de archivo
• Ordenanza
• Auxiliar de información
• Telefonista en servicios centrales de información
• Clasificador / clasificadora y/o repartidor / repartidora de correspondencia
• Grabador-verificador / grabadora-verificadora de datos
• Auxiliar de digitalización
• Operador / operadora documental
• Auxiliar de venta
• Auxiliar de dependiente de comercio.
• Operador / operadora  de cobro o cajero/ cajera.

Módulos profesionales:

Competencia general:

Instalar, configurar y mantener sistemas microinformáticos, aislados o en red, así como redes locales en pequeños entornos, asegurando su funcionalidad y aplicando los protocolos de calidad, seguridad y respeto al medio ambiente establecidos.

Entorno profesional:

Este profesional ejerce su actividad principalmente en empresas del sector servicios que se dediquen a la comercialización, montaje y reparación de equipos, redes y servicios microinformáticos en general, como parte del soporte informático de la organización o en entidades de cualquier tamaño y sector productivo que utilizan sistemas microinformáticos y redes de datos para su gestión.

Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:

• Técnico instalador-reparador de equipos informáticos.
• Técnico de soporte informático.
• Técnico de redes de datos.
• Reparador de periféricos de sistemas microinformáticos.
• Comercial de microinformática.
• Operador de tele-asistencia.
• Operador de sistemas.

Módulos profesionales (horas currí­culo):

Acceso al Ciclo Formativo:

Debes cumplir todos los requisitos siguientes :

• Tener cumplidos quince años, o cumplirlos durante el año natural en curso, y no superar los diecisiete años de edad en el momento del acceso o durante el año natural en curso.
• Haber cursado el primer ciclo de Educación Secundaria Obligatoria (3º de la ESO) o, excepcionalmente, haber cursado el segundo curso de la Educación Secundaria Obligatoria.
• Haber propuesto el equipo docente a los padres, madres o tutores legales la incorporación del alumno o alumna a un ciclo de Formación Profesional Básica.

Acceso a otros estudios:

• Un ciclo formativo de grado medio
• El Título profesional básico en Servicios Administrativos tendrá preferencia para la admisión a todos los títulos de grado medio de las familias profesionales de:
  • Administración y Gestión
  • Comercio y Marketing
  • Textil, confección y piel
  • Vidrio y cerámica
  • Artes Gráficas